Vos données, expliquées simplement.

Responsable de traitement

KGK HOLDING GOLEV (SASU), 111 Rue du Pont, 74130 Bonneville, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@mesdroitsimmo.fr.

Données collectées

À l'inscription, nous collectons les informations que vous saisissez dans le formulaire : votre email, votre profil et votre consentement (obligatoires), ainsi que des informations utiles à votre suivi (prénom, nom, ville ou code postal, besoin principal). Nous ne demandons jamais votre adresse postale précise. Votre adresse IP est hachée et n'est jamais conservée en clair.

Pour une commande de lancement, nous pouvons également traiter les informations nécessaires au cadrage du besoin, au suivi de la commande et à la livraison du livrable. Aucun document sensible n'est demandé avant une demande explicite et cadrée.

Finalité

Vous tenir informé du lancement de Mes Droits Immo, vous donner un accès prioritaire et améliorer le service. Pour une commande, les données servent à traiter le paiement, cadrer le besoin, produire le livrable et gérer le suivi client. Vos données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Données de la liste d'attente et de prospection (email, profil, ville ou code postal) : conservées jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (recommandation de la CNIL en matière de prospection).

Données liées à une commande payante : conservées le temps de traiter la commande et le suivi client, puis archivées conformément aux obligations légales (les factures sont conservées 10 ans, article L123-22 du Code de commerce).

Documents que vous nous transmettez pour analyse : traités de façon confidentielle et supprimés après la remise du livrable et un court délai de réclamation (à confirmer, par exemple 30 jours). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos emails.

Hébergement

Le site, l'application et la base de données sont hébergés par Infomaniak Network SA, en Suisse (Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève). La Suisse fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : elle offre un niveau de protection des données reconnu équivalent à celui du RGPD.

Les paiements, lorsqu'ils sont ouverts, sont traités par un prestataire de paiement externe sécurisé ; Mes Droits Immo ne stocke pas les données de carte bancaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@mesdroitsimmo.fr : votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de désaccord.